Quelles actions un administrateur peut-il effectuer sur les licences de ses utilisateurs ?

En tant qu'administrateur, vous pouvez agir sur vos utilisateurs de différentes manières.

Découvrez dans cet article la différence entre désactiver, retirer la licence d'un utilisateur ou encore retirer de l'équipe.

1 - Accédez à l'Administration

Pour y accéder, cliquez sur votre avatar puis sur “Administration”. Cliquez ensuite sur “Utilisateurs”.

Retrouvez l'ensemble des utilisateurs de votre équipe.

Accédez alors au menu d'édition (menu "3 petits points" en bout de ligne")

Pour désactiver un compte, cliquez sur "Désactiver".

Une demande de confirmation apparaîtra alors.

Voyez les impacts :

l'utilisateur ne pourra plus se connecter à son compte Klaxoon
toutes les activités de l'utilisateur seront clôturées
le compte pourra être réactivé ultérieurement, sans action au-delà de 12 mois les activités seront supprimées

Pour retirer une licence Pro, cliquez sur "Editer" et décochez la mention "Attribuer une licence Pro".

Voyez les impacts :

l'utilisateur conserve son accès à Klaxoon
l'utilisateur conserve la propriété des ses activités mais celles-ci seront clôturées
l'utilisateur fait toujours partie de l'équipe

Lorsque vous cliquez sur "Retirer de l'équipe", une demande de confirmation apparaît.

Voyez les impacts :

l'utilisateur conserve son accès à Klaxoon
l'utilisateur conserve la propriété des ses activités mais sa licence lui est retiré et par conséquent celles-ci seront clôturées
l'utilisateur ne fait plus partie de l'équipe

Pour en savoir plus sur la gestion des utilisateurs, consultez les ressources présentes sur notre Help Center.